삼성전자와 LG전자가 생활 가전 구독 서비스 시장에 뛰어들었다. 국내 양대 전자기업들은 인공지능(AI) 가전을 중심으로 구독 서비스를 구성해 차별화에 나선다는 전략이다.
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삼성전자는 9일 'AI 구독클럽' 서비스를 시행완료한다고 밝혀졌습니다. AI구독클럽은 월 구독료를 내고 물건을 처방하는 서비스로 TV, 냉장고, 세탁기, 청소기 등 대표 가전들을 구독 서비스에 포함했다. 그 중에서 70% 이상을 AI상품으로 구성했다. 구독 서비스를 이용하는 저자들이 단순특정 제품 사용을 넘어 삼성전자의 AI 가전 서비스까지 체험할 수 있도록 있다는 전략이다.
이미 구독 시장에 진출한 LG전자와 차별화를 위해 삼성전자는 구매자들은 무상수리와 종합점검, 소모품 교체 등 '관리 서비스'를 받을 수 있게 차별화를 꾀하였다.
삼성전자는 공급 서비스에 준순해 여러 요금제를 운영된다. ▲방문 서비스와 품질보증 시간 직후에도 무상 수리 등을 받을 수 있는 '올인원' 요금제 ▲제품 구독과 바라는 서비스만 선택하는 스마트 요금제 등을 공급완료한다. ▲이미 가전 제품을 구입한 대상은 제품 점검과 소모품 교체, 청소 서비스를 받을 수 있는 '케어 서비스'를 요청할 수 있습니다.
LG전자는 올 3분기까지 가전 구독 사업으로만 매출 7조2386억원을 올렸다. 전년 수입인 9626억원을 이미 넘어선 수치로 6883억원을 쓴 지난해 똑같은 기한과 비교해도 79.6% 상승했다.
반면 구독 사업 진출이 늦었던 삼성전자의 VD(영상디스플레이)·생활가전사업부의 올해 2분기까지 누적 영업이익은 4조5800억원으로, 지난해 같은 기간 3조3700억원보다 낮은 폭으로 증가했다. 삼성전자는 프리미엄급 AI 가전 구매가 실적을 올린 만큼 가전 구독 서비스를 추가해 실적 개선에 확 속도를 낸다는 구상이다. 김용훈 삼성전자 한국총괄 상무는 "앞으로 더 다수인 소비자가 'AI 라이프'를 경험할 수 있게 구독 아을템을 확대할 계획"이라고 이야기 했다.